Wie viel Transparenz brauchen wir in der Kommunikation als Geschäftsführer unseres Unternehmens?
Die Frage erhalte ich oft und sie ist so individuell wie jeder von uns…
Die wichtige Frage dahinter ist aber… WARUM soll ich denn offen und transparent kommunizieren?
Es ist dein Unternehmen
Du bist CEO deines Unternehmens und hast das Ganze irgendwann mal aufgebaut. Dazu hast du einiges in Kauf genommen – schlaflose Nächte, Investorenrunden, Produktentwicklung,… und vieles mehr.
Dann hast du auch Mitarbeiter eingestellt. Denn die Arbeit allein war irgendwann nicht mehr zu schaffen und wenn du Unternehmer werden wolltest, musstest du diesen Schritt gehen.
Die ersten Teammitglieder waren noch einfach… zu finden und auch in dein Unternehmen zu integrieren. Aber dann wurde es größer… und plötzlich hast du 50, 100 oder gar 350 Mitarbeiter, die für dich an deinem Unternehmens-Projekt arbeiten.
Deine Entscheidungen werden größer und teilweise härter, weil sonst der Laden dicht machen könnte.
Die Kommunikation als Geschäftsführer anpassen
In dieser Phase deines Unternehmenslebens wird die Frage nach offener Kommunikation und Transparenz besonders drängend. Du bist dir bewusst, dass du dich in einer schwierigen Balance zwischen dem Bedürfnis nach Offenheit und der Notwendigkeit, einige Informationen vertraulich zu halten, befindest. Mitarbeiter, die die Gründe hinter Entscheidungen nicht nachvollziehen können, könnten frustriert oder demotiviert werden. Auf der anderen Seite gibt es vertrauliche Informationen und unverhandelte Projekte, bei denen vollständige Transparenz nicht möglich oder gar kontraproduktiv sein kann.
Also, wie kannst du als Geschäftsführer diesen Spagat zwischen offener Kommunikation und einsamen Entscheidungen meistern?
Es gibt einige bewährte Ansätze:
- Klarheit in der Unternehmensvision und -werte: Stelle sicher, dass deine Mitarbeiter die langfristigen Ziele und Werte deines Unternehmens verstehen. Dies hilft ihnen, die Kontexte für bestimmte Entscheidungen besser zu begreifen.
- Selektive Transparenz: Wähle sorgfältig aus, welche Informationen geteilt werden können und welche nicht. Bei vertraulichen Angelegenheiten oder laufenden Verhandlungen ist es oft besser, Details zurückzuhalten, bis die Zeit reif ist.
- Kommunikationstransparenz: Sei transparent darüber, wie Entscheidungen getroffen werden. Erläutere den Prozess und die Kriterien, die du und dein Führungsteam verwenden, um zu entscheiden. Dies vermittelt den Mitarbeitern das Gefühl, dass ihre Meinungen gehört werden.
- Feedbackkultur fördern: Ermutige deine Mitarbeiter, konstruktives Feedback zu geben und Fragen zu stellen. Dies schafft ein Umfeld, in dem Missverständnisse und Bedenken offen angesprochen werden können.
- Regelmäßige Updates: Halte regelmäßige Meetings ab, um wichtige Entwicklungen im Unternehmen zu besprechen. Dies kann in Form von Townhall-Meetings, E-Mail-Updates oder anderen Kommunikationskanälen geschehen.
- Vertrauen aufbauen: Zeige, dass du in deinem Team Vertrauen hast. Wenn Mitarbeiter spüren, dass sie Verantwortung tragen und Entscheidungen treffen können, sind sie eher bereit, Vertraulichkeit in bestimmten Situationen zu akzeptieren.
- Notfallkommunikation: Entwickle einen Plan für den Umgang mit Krisen- oder Notfallsituationen, bei denen du sofort handeln musst. Hier ist es wichtig, die notwendige Information schnell zu kommunizieren, ohne dabei die Vertraulichkeit zu gefährden.
Die Antwort ist so individuell wie dein Unternehmen
Letztendlich gibt es keine Einheitslösung für die Frage, wie viel Transparenz in der Kommunikation als CEO notwendig ist. Es hängt von deiner Unternehmenskultur, deinen Mitarbeitern und den spezifischen Herausforderungen ab, denen du gegenüberstehst. Die Kunst besteht darin, die richtige Balance zwischen Offenheit und Vertraulichkeit zu finden, um das Vertrauen deiner Mitarbeiter zu erhalten und gleichzeitig die Integrität und Wettbewerbsfähigkeit deines Unternehmens zu wahren. Es ist eine ständige Herausforderung, aber wenn sie richtig gemeistert wird, kann sie zu einem entscheidenden Erfolgsfaktor werden.
Konkrete Umsetzung der Kommunikationsstrategie im Unternehmen
Mit uns als Sparringspartner an der Seite entwickeln wir eine Kommunikationsstrategie, welche genau auf deine aktuellen Herausforderungen und Bedürfnisse zugeschnitten ist. Mit dieser Kommunikationsstrategie schaffen wir die Balance zwischen Offenheit und Vertraulichkeit, stärken die Mitarbeiterbindung und wahren die Wettbewerbsfähigkeit deines Unternehmens.
